citizenM ledenservice
Wist je dat? Je kunt zelf veel zaken rondom je lidmaatschap regelen door simpelweg in te loggen op je account. Bekijk de details van je abonnement (inclusief de verlengdatum), wijzig je betaalkaart, download de factuur van je lidmaatschap of zeg je lidmaatschap op – dit en nog veel meer doe je allemaal via je account.
Heb je nog hulp nodig? Neem dan contact op met het membership-team via e-mail: subscription@mycitizenmplus.com
Houd rekening met een reactietijd van maximaal 5 werkdagen.
vind een citizenM hotelboeking of factuur
Om je citizenM hotelboeking te bekijken of te beheren, ga je naar de boekingspagina service.citizenm.com. Daar kun je onder andere: je citizenM-factuur downloaden (na een voltooid verblijf), alle boekingsdetails inzien (verleden, huidige en toekomstige) en een openstaand saldo betalen.
een citizenM hotelboeking annuleren of wijzigen
citizenM hotels zijn onderdeel van Marriott Bonvoy. Het annuleren of wijzigen van een citizenM-reservering kan alleen via de website van Marriott.
Marriott Bonvoy-punten, beloningen en problemen
De klantenservice van citizenM kan niet helpen bij vragen of problemen met het Marriott Bonvoy-programma, omdat dit programma eigendom is van Marriott. Neem rechtstreeks contact op met de klantenservice van Marriott Bonvoy.
Volg deze link om ontbrekende Marriott Bonvoy-punten na een hotelverblijf te melden.
Neem contact op met een citizenM-hotel of de klantenservice van Marriott
Zoek het telefoonnummer van de Marriott Bonvoy-klantenservice voor jouw regio en bel ze rechtstreeks.
Het telefoonnummer van elk hotel staat bovenaan de bevestigingsmail van je boeking, of op de hotelpagina op de website van Marriott Bonvoy.