support membres citizenM
Le saviez-vous ? Vous pouvez gérer de nombreux aspects de votre abonnement vous-même, simplement en vous connectant à votre compte. Vérifiez les détails de d'abonnement (y compris la date de renouvellement), modifiez votre carte de paiement, téléchargez votre facture de membre ou résiliez votre abonnement : faites tout cela et bien plus encore depuis votre espace personnel.
Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez l'équipe chargée des abonnements par e-mail : subscription@mycitizenmplus.com
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trouver une réservation d'hôtel ou une facture citizenM
Pour consulter ou gérer votre réservation d'hôtel citizenM, rendez-vous sur la page dédiée service.citizenm.com. Vous pourrez y effectuer les actions suivantes : télécharger votre facture citizenM (après un séjour effectué), consulter tous les détails de vos réservations (passées, en cours et futures) et régler un solde impayé.
annuler ou modifier une réservation d'hôtel citizenM
Les hôtels citizenM font partie de Marriott Bonvoy. L'annulation ou la modification d'une réservation citizenM ne peut worden effectuée que via le site Web de Marriott.
Points, récompenses et réclamations Marriott Bonvoy
Le service client citizenM ne peut pas vous aider pour les questions ou problèmes liés au programme Marriott Bonvoy, car ce programme appartient à Marriott. Veuillez contacter directement le service client Marriott Bonvoy.
Pour signaler des points Marriott Bonvoy manquants après un séjour à l'hôtel, suivez ce lien.
Contacter un hôtel citizenM ou le service client Marriott
Trouvez le numéro de téléphone du service client Marriott Bonvoy pour votre région et appelez-les directement.
Le numéro de téléphone de chaque hôtel est indiqué en haut de votre e-mail de confirmation de réservation, ou sur la page de chaque hôtel sur le site Web de Marriott Bonvoy.