payez moins pour vos nuits chez citizenM

Consultez toutes les questions fréquentes ici.

mycitizenM+ est un programme de fidélité hôtelier pas comme les autres . Pas de points à compter, pas de statuts à grimper, pas d’attente pour en profiter. Inscrivez-vous  pour un an, et tous les avantages sont accessibles immédiatement .  Le prix de la souscription ($170 / €150 / £130par an) vous offre une valeur incroyable dès la première nuit.

Pas de problème  ! Découvrez tous les détails des conditions ici.

Si vous ne trouvez pas réponse  à votre question, écrivez-nous à subscription@mycitizenmplus.com

Suivez ce lien vers la page d’achat, ou remontez et cliquez sur ” rejoignez-nous dès maintenant.

Vous êtes membre pour une année. 

Peut-être avez-vous déniché  une promotion spéciale  —par exemple , deux mois d’essai gratuits. Dans ce cas  ces deux mois s’ajoutent au début de votre  abonnement. En résumé :  14 mois de privilèges, dont 2 offerts et 12 payants. Pendant  la période d’essai, vous pouvez résilier  quand vous le souhaitez , sans engagement.

L’abonnement dure une année. Vous réglez  soit à l’inscription, soit à la fin de votre période  d’essai gratuite (si vous bénéficiez d’une période d’essai).

 Réglez en un seul paiement pour l’année entière lors de l’inscription.

Si vous commencez votre abonnement  avec un essai gratuit, le paiement sera prélevé  juste après la fin de la période d’essai (sauf si vous annulez  avant). Nous vous enverrons un email de rappel avant la fin de la période d’essai pour vous demander si vous souhaitez continuer.

Il n’existe pas d’abonnement pour les entreprises , mais ça ne veut pas dire que vous et votre équipe  ne pouvez pas profiter de belles réductions. Envoyez-nous un email à sales@citizenm.com et nous vous préparerons un devis sans engagement.

Toutes les adhésions incluent 14 jours pour annuler si vous changez d’avis.

Si vous commencez par un essai gratuit, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pendant la période d'essai sans aucune obligation, la période payante de 12 mois ne commencera pas. 

Pour annuler votre abonnement, connectez-vous à votre compte mycitizenM+ et suivez les instructions. Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l'annulation et les conditions restantes (durée restante, nombre de paiements restants, etc.). 

Si vous souhaitez annuler après la période de 14 jours, vous pouvez le faire via votre tableau de bord de membre. L'abonnement restera actif jusqu'à la fin de sa période d'un an (ce qui signifie que vous pourrez continuer à profiter de vos avantages pendant cette durée), mais il ne sera pas renouvelé automatiquement.

Vous hésitez entre l’équipe mycitizenM+ ou Marriott ? Notre page de contact vous guide direct vers le bon expert pour vos questions sur l’adhésion, vos réservations ou Bonvoy.

Connectez-vous à votre compte mycitizenM+ et rendez-vous sur votre tableau de bord. Trouvez l’option pour lier votre compte mycitizenM+ à Marriott Bonvoy. Suivez les instructions ultra simples – et voilà !

Sans le lien entre les comptes, vous ne bénéficierez pas des tarifs d’abonnement réduits pour les séjours citizenM réservés via Marriott.com et l’application Marriott Bonvoy. Tant que votre abonnement est actif, vous pouvez continuer à profiter des autres avantages (comme le co-working gratuit, 15 % de réduction sur la nourriture et les boissons, et 15 % sur les salles de réunion).

Pour profiter de votre réduction exclusive de 15% mycitizenM+ sur vos séjours, assurez-vous que votre adhésion mycitizenM+ est bien reliée à votre compte Marriott Bonvoy. Une fois que tout est connecté, rendez-vous simplement sur le site Marriott Hotels ou ouvrez l’application Marriott Bonvoy.

• Connectez-vous avec vos identifiants Marriott Bonvoy.

• Cherchez l’hôtel citizenM de vos rêves, où que vous alliez.

• Quand les chambres s’affichent, repérez le tarif spécial “citizenM Subscription Program” — il apparaît tout seul, comme par magie.

• Choisissez ce tarif et réservez votre séjour avec 15% de réduction mycitizenM+. Facile, non ?

Votre tarif réduit Marriott Bonvoy n’apparaît que si vous êtes connecté à un compte lié à votre adhésion mycitizenM+.

Avec votre réduction de membre, vous pouvez  réserver jusqu’à 2 chambres par séjour — une pour vous, une pour votre accompagnant (ou deux accompagnants). Voyager entre amis, c’est encore mieux!

Il n'y a aucune limite quant à la durée de vos séjours – vous pouvez réserver autant de séjours que vous le souhaitez par année – la seule limite concerne le nombre de chambres. Si vous avez besoin d'une troisième chambre ou plus, ces chambres supplémentaires doivent être réservées séparément au tarif régulier.

Connecte-vous sur mycitizenmplus.com et sélectionnez votre identification  de membre tout en haut de la page. Montre-la au bar quand vous passez  commande et bénéficiez de  -15% sur la nourriture et les boissons.

A noter  : les règles n’ont pas changé  — la réduction ne s’applique pas sur le petit-déjeuner, ni sur l’alcool à Boston (lois locales).

En tant que membre mycitizenM+, vous profitez de -15% sur les salles de réunion societyM dans certains hôtels citizenM. Pour réserver, rendez-vous sur le site Marriott, choisissez votre citizenM préféré et envoyez votre demande. Pense à indiquer l’adresse email associée à votre compte mycitizenM+ pour bénéficier de la réduction.

Oui ! Les membres mycitizenM+ bénéficient du coworking gratuit  dans tous les hôtels citizenM du monde (à l’exception de  Taipei). Montrez votre adhésion au personnel de l'hôtel, choisissez votre coin préféré, et démarrez votre  session de travail . (Tous les détails sont sur notre page coworking.)

Oui. Tous les séjours citizenM éligibles effectués avec un compte Marriott Bonvoy rapportent des points Marriott Bonvoy. Vous pouvez gagner des points en ajoutant votre numéro de compte Marriott Bonvoy à votre réservation. Cela peut être fait lors de la réservation sur Marriott.com OU sur la borne de check-in dans tous les hôtels citizenM.

Non. Les séjours effectués avant l’intégration ne peuvent pas être crédités. Depuis le 20 novembre, l’intégration est pleinement en place, et tous les séjours citizenM éligibles effectués avec un compte Marriott Bonvoy rapportent des points Marriott Bonvoy. Les points sont attribués une fois le séjour terminé.